İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Taha Yum tarafından işletilen www.yummen.net üzerinden yapılan satışlarda tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş oluşturulmadan önce alıcı tarafından okunması ve kabul edilmesi gerekir. Alıcı, siparişi tamamlayarak bu formdaki bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
SATICI BİLGİLERİ
Satıcı: Taha Yum
Vergi Dairesi: Şükrükanatlı
Vergi Numarası: 9840734111
Adres: Haraparası mah. 6001 sk. yummen Antakya/Hatay
Telefon: +90 535 254 45 69
E-posta: [email protected]
Mağaza Çalışma Saatleri: 10:00 - 21:00
İletişim Kanalları: WhatsApp, e-mail, telefon (7/24 destek)
ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Alıcı tarafından seçilen ürün veya ürünlerin türü, modeli, adedi, tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde yer almaktadır. Sipariş sırasında görülen ürün bilgileri işbu formun ayrılmaz bir parçasıdır.
ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Kredi kartı ödemelerinde sipariş onayı ile birlikte ödeme tahsil edilir. Her türlü ödeme güvenli sunucular üzerinden SSL sertifikası ile korunur. Kart bilgileriniz Yummen Giyim tarafından saklanmaz.
TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Teslimat süresi stok durumuna ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişmekle birlikte genellikle 1 ila 5 iş günü arasındadır. Kargo ücreti, sipariş özetinde gösterildiği şekilde alıcı tarafından veya kampanyaya bağlı olarak satıcı tarafından karşılanabilir.
Alıcı, ürün tesliminde paketi kontrol etmeli ve hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünlerin sağlam olduğu kabul edilir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya e-posta veya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. Bildirim yapılmadan gönderilen ürünler işleme alınamaz.
Cayma hakkı kapsamında ürün, kullanılmamış olmalı ve tüm aksesuarları, ambalajı ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir. Kurumsal fatura ile yapılan siparişlerde alıcı iade faturası kesmekle yükümlüdür.
Cayma hakkı kapsamında kargo ücreti satıcıya aittir.
CAYMA HAKKI KAPSAMINA GİRMEYEN ÜRÜNLER
Tüketicinin isteği üzerine kişiye özel hazırlanan ürünler, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, kişisel bakım ürünleri, hijyen gereği iadesi mümkün olmayan ürünler, ambalajı açılmış kozmetik ürünleri, hızlı bozulan ürünler, ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım, CD ve DVD gibi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra satıcı, ürün bedelini en geç 10 gün içinde alıcıya iade edecektir. Ürün en geç 14 gün içinde alıcıdan geri alınır veya alıcı tarafından satıcıya gönderilir.
Alıcının kusurundan kaynaklı değer kaybı olması durumunda bu tutar alıcıdan tahsil edilir. Ürünün normal kullanımından kaynaklanan değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.
İade Adresi: Haraparası mah. 6001 sk.(çarşı eczane yanı) yummen Antakya/Hatay
GARANTİ VE AYIPLI MAL
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde alıcı, 2 yıl içerisinde satıcıya başvurarak ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep etme hakkına sahiptir.
MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, ulaşım engeli ve diğer öngörülemeyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu koşullarda teslimat gecikebilir.
ÇÖZÜM YOLLARI
Alıcı, satıcı ile iletişime geçerek her türlü talebini iletebilir. Anlaşmazlık durumunda, alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İLETİŞİM
Alıcı, tüm soru ve taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir.
Satıcı: Taha Yum
Adres: Haraparası mah. 6001 sk.(çarşı eczane yanı) yummen Antakya/Hatay
Telefon: +90 535 254 45 69
E-posta: [email protected]
Destek: 7/24
Geri dönüş süresi: 24 saat
YÜRÜRLÜK
Alıcı, bu ön bilgilendirme formunu sipariş oluştururken elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.